Телефоны техподдержки СБИС
Единая федеральная линия технической поддержки 24/7 — доступна для всех клиентов системы СБИС. Выберите ваш регион для получения контактных данных.
24/7 поддержка
89 регионов
Найден результат, смотрите внизу ↓
Поиск по номеру региона или названию — от 2 цифр для номера или от 3 символов для названия
Найдите телефон поддержки вашего региона
Введите номер региона (например, 77) или название (Москва)
Частые вопросы
Какая техподдержка входит в тариф СБИС?
Все тарифы СБИС включают круглосуточную техническую поддержку 24/7. Специалисты помогут решить вопросы по настройке электронного документооборота, отправке отчётности, работе с маркировкой и другими сервисами. Звонки по телефону горячей линии бесплатны для абонентов СБИС.
Как быстро отвечает техподдержка?
Среднее время ответа по телефону горячей линии составляет 1-3 минуты в рабочее время. В периоды повышенной нагрузки время ожидания может увеличиться. Также доступна онлайн-поддержка через чат в личном кабинете СБИС и по электронной почте.
Можно ли получить помощь в нерабочее время?
Да, техническая поддержка СБИС работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В ночное время и в выходные доступна поддержка по критическим вопросам: сбои при отправке отчётности, проблемы с электронным документооборотом, ошибки при работе с маркировкой товаров.
Как узнать номер своего региона?
Код региона — это двузначный номер по классификатору ОКАТО (Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления). Например: 01 — Республика Адыгея, 26 — Ставропольский край, 50 — Московская область, 77 — Москва. Просто введите номер в строку поиска, и мы покажем контакты вашего региона.
Что делать, если в моём городе нет отдельного номера?
Если для вашего города нет выделенного номера телефона, используйте основной телефон вашего региона или регионального центра. Также вы можете обратиться через единый федеральный номер. Во многих регионах предусмотрена поддержка по нескольким городам из одного офиса.
Являетесь пользователем СБИС?
Найдите быстро контакт вашего менеджера по этой инструкции
1
Откройте страницу подписок в личном кабинете
2
Там указан контакт вашего личного менеджера
3
Если контакта нет: Настройки → Подписки
!
Подсказка: контакт менеджера всегда указывается в счёте на оплату
Перейти в личный кабинет
Доступно только для авторизованных пользователей
Нужна помощь с подключением?
Оставьте заявку, и специалист свяжется с вами для бесплатной консультации по выбору тарифа и настройке СБИС.